Метрики, модели оплаты и финансовые показатели в арбитраже трафика. CPA, CPL, CPI, ROI, EPC, ROAS, LTV, ARPU и десятки других. Сейчас в категории: 106 терминов.
Average Order Value, средний чек
Средняя сумма одного заказа. Используется в e-commerce и нутре для оценки эффективности upsell.
Average Revenue Per Daily Active User, доход с дневной активной аудитории
Средний доход с одного ежедневно активного пользователя. Базовая метрика для приложений и игр.
Average Revenue Per Paying User, доход с платящего пользователя
Средний доход с одного платящего пользователя (отличается от ARPU тем, что бесплатные пользователи в расчёт не идут).
Average Revenue Per User, средний доход с пользователя
Средний доход компании с одного пользователя за период. В гемблинге - один из ключевых параметров оценки качества трафика.
Annual Recurring Revenue, годовой регулярный доход
MRR × 12. Годовой прогноз дохода от подписок. Главная метрика SaaS-инвесторов.
Ad Rank, ранг объявления, позиция в аукционе
Алгоритм Google Ads, определяющий позицию объявления в выдаче. Учитывает ставку × Quality Score + расширения.
ATC rate, add to cart, добавление в корзину
Процент посетителей, добавивших товар в корзину. Промежуточная метрика воронки e-commerce.
AR, апрув, аппрув, апрув-рейт, процент одобрения
Доля одобренных рекламодателем конверсий от общего числа лидов. Ключевая метрика для CPA с подтверждением кол-центром.
Атрибуция, окно атрибуции, attribution model
Период от первого касания пользователя с рекламой до момента, когда конверсия ещё может быть приписана этой рекламе.
Multi-armed bandit, бандитский алгоритм
Алгоритм A/B-тестирования, динамически перенаправляющий больше трафика на лучший вариант в реальном времени.
Bayesian statistics, байесовская статистика
Подход к A/B-тестированию, обновляющий вероятности по мере поступления новых данных. Альтернатива частотному подходу.
Показатель отказов, баунс, отказы
Процент сессий, в которых пользователь покинул сайт без взаимодействия. Один из факторов поведенческого ранжирования.
Burn rate, сжигание капитала, монтлы бёрн
Скорость траты денег компанией в месяц. Используется в стартапах и при планировании рекламных бюджетов.
Customer Acquisition Cost, стоимость привлечения клиента
Сколько денег нужно потратить на маркетинг, чтобы привлечь одного клиента. Базовая метрика юнит-экономики.
Окупаемость CAC, CAC payback period, период окупаемости
Срок, за который доход с клиента покрывает стоимость его привлечения. Чем короче, тем здоровее юнит-экономика.
Cash on Delivery, наложенный платёж, оплата при получении
Модель оплаты, при которой пользователь оплачивает товар при получении - наличными или картой курьеру. Основная схема в нутра-офферах.
Cost Per Action, плата за действие, оплата за действие
Модель оплаты, при которой рекламодатель платит вебмастеру за целевое действие пользователя - регистрацию, депозит, установку, заявку или покупку.
Cost Per Click, цена за клик
Оплата за каждый клик по рекламному объявлению. Используется в контекстной рекламе, тизерных сетях, нативной рекламе.
Cost Per Completed View, цена за досмотренный просмотр
Стоимость одного полного просмотра видео-рекламы (до конца). Метрика для YouTube TrueView и других видео-форматов.
Cost Per Engagement, оплата за вовлечение
Оплата за пользовательское действие в приложении или с рекламой: подписка, поделиться, целевое событие.
Cost Per Install, оплата за установку
Модель оплаты за установку мобильного приложения. Применяется в mobile-офферах: игры, утилиты, шопинг-приложения, PWA.
Cost Per Lead, оплата за лид
Подмодель CPA, где оплачивается лид - заполненная пользователем форма с контактами: имя, телефон, email. Покупка не обязательна.
Cost Per Mille, цена за 1000 показов
Стоимость 1000 показов рекламного объявления. Применяется в медийной, нативной, баннерной рекламе.
Cost Per Sale, оплата за продажу
Модель оплаты за фактическую продажу. Вебмастер получает либо фиксированную сумму, либо процент с покупки.
Cost Per View, цена за просмотр
Стоимость одного просмотра видео-рекламы. Применяется в YouTube Ads, рекламе в Reels, TikTok.
Conversion Rate, конверсия, коэффициент конверсии
Доля пользователей, совершивших целевое действие, от общего числа кликнувших. Базовая метрика эффективности воронки.
Customer Satisfaction Score, удовлетворённость клиента
Оценка удовлетворённости клиента продуктом или услугой по шкале 1-5 или 1-10.
Click-to-Open Rate, рейтинг кликов от открытий
Процент тех, кто кликнул, среди открывших email. Лучше показывает интерес к содержимому письма, чем общий Click Rate.
Click Through Rate, кликабельность
Доля кликов от общего числа показов рекламы. Показывает, насколько креатив цепляет аудиторию.
Cart abandonment, брошенная корзина, abandon rate
Процент пользователей, которые добавили товар в корзину, но не завершили покупку. Норма e-commerce: 60-80%.
Channel mix, медиа-микс, набор каналов
Соотношение бюджета между разными каналами трафика: FB, Google, TikTok, push и т.д. Оптимизируется по ROI каждого.
Процент чарджбэков, CB rate, dispute rate
Доля транзакций, по которым были чарджбэки. Visa/Mastercard штрафуют мерчантов при превышении 1%.
Checkout abandonment, брошенный чекаут
Бросание оплаты в процессе её оформления - на одной из страниц чекаута. Часть cart abandonment.
Churn, отток, отток пользователей
Процент пользователей, переставших пользоваться продуктом за период. Обратная метрика к Retention.
CTR email, click rate, click-through rate письма
Процент получателей, кликнувших по ссылке в email. Считается от всех отправленных писем. Норма: 2-5%.
Когортный анализ, cohort analysis
Анализ метрик по группам пользователей, зарегистрировавшихся в одно время. Показывает изменение retention/LTV.
Confidence level, уровень доверия, доверительный интервал
Уверенность в результатах теста. 95% означает 95% вероятность, что результат не случаен.
Воронка конверсии, conversion funnel, sales funnel
Визуализация шагов от первого посещения до конверсии с просадками на каждом шаге.
Lift study, прирост конверсии, инкрементальный лифт
Эксперимент, измеряющий реальное влияние рекламы на конверсию через сравнение групп с рекламой и без.
Путь конверсии, conversion path, multi-channel funnel
Цепочка точек касания пользователя от первого знакомства до конверсии. Анализируется в Google Analytics.
Окно конверсии, conversion window, attribution window
Период, в течение которого конверсия после клика по рекламе засчитывается рекламной сети. Обычно 1-28 дней.
CPR, стоимость результата, target result
Стоимость одного целевого действия в рекламной кампании. В FB Ads - универсальная метрика, заменяющая CPA/CPL/CPI в зависимости от настройки.
Custom dimensions, кастомные параметры GA
Дополнительные параметры в Google Analytics для отслеживания специфичных данных: ID пользователя, категория контента, тип устройства.
Custom metrics, кастомные метрики Google Analytics
Числовые метрики в Google Analytics, заданные владельцем сайта. Доход на пользователя, очки в игре.
Customer lifetime, жизненный цикл клиента, время с клиентом
Сколько времени клиент остаётся активным в продукте. Множитель в формуле LTV.
Daily Active Users, Monthly Active Users, активная аудитория
Daily Active Users / Monthly Active Users. Метрики активной аудитории за день и месяц. Отношение DAU/MAU - индикатор «липкости» продукта.
Double Opt-In, двойной опт-ин, подтверждённая регистрация
Модель регистрации с двойным подтверждением: пользователь вводит email и затем кликает по ссылке в подтверждающем письме. Дороже SOI, но качественнее.
Earnings Per Click, доход на клик
Средний доход вебмастера на один клик по партнёрской ссылке. Один из ключевых индикаторов прибыльности оффера.
Effect size, размер эффекта, practical significance
Реальный размер изменения, не только статистическая значимость. Маленький эффект может быть статистически значим, но бесполезен.
Eligible audience, потенциальная аудитория, потенциальный охват
Размер аудитории, которая может увидеть рекламу при заданных настройках таргета. Показывает потенциал кампании.
ER, вовлечённость, engagement
Доля пользователей, как-то взаимодействующих с контентом - лайки, комментарии, репосты, клики. Метрика органической эффективности.
First Time Deposit, первый депозит
Первый депозит игрока в казино или у букмекера. Главное целевое действие в гемблинг- и беттинг-офферах.
Fill rate, заполняемость, процент закрытых показов
Процент рекламных слотов, которые были заполнены рекламой. 100% fill rate = вся реклама размещается.
First-touch, первое касание, first click attribution
Модель атрибуции, в которой 100% веса конверсии отдаётся первому источнику касания.
FGR, рост подписчиков, follower growth
Скорость прироста подписчиков соцсети. Норма: 1-5% в месяц для нишевых брендов.
Частота, частотность, frequency cap
Среднее количество показов рекламы одному уникальному пользователю. Высокая частота вызывает усталость от рекламы и снижает CTR.
Goal CR, конверсия по цели, целевая конверсия
Процент сессий, в которых пользователь достиг настроенной цели в Google Analytics.
Goal funnel, цели Google Analytics, funnel visualization
Настройка многошаговой цели в Google Analytics. Показывает, где пользователи бросают воронку.
Hybrid, гибрид, CPA + RevShare
Комбинированная модель: вебмастер получает фиксированную выплату CPA за первое действие плюс процент с дальнейших доходов клиента (RevShare).
IS, доля показов, impression share
Процент возможных показов рекламы, которые вы получили. Показывает, есть ли потенциал расширения.
Показы, импрешны, ad impressions
Общее количество показов рекламного объявления. Один пользователь, увидевший рекламу 3 раза, даёт 3 impressions.
Key Performance Indicator, ключевые показатели эффективности
Ключевые метрики, по которым оценивается эффективность работы. В арбитраже это ROI, CR, CPA, объём.
Life Time Value, пожизненная ценность клиента
Совокупный доход, который клиент приносит за всё время взаимодействия с продуктом. Важен для оценки качества трафика.
Last-touch, последнее касание, last click
Модель атрибуции, в которой 100% веса конверсии отдаётся последнему источнику касания. Стандарт большинства партнёрок.
Lookback window, окно ретроспективы
Период, за который рекламная система «вспоминает» поведение пользователя при создании аудиторий или атрибуции.
Minimum Detectable Effect, минимально обнаруживаемый эффект
Минимальный размер эффекта, который тест может надёжно обнаружить. Зависит от sample size.
Monthly Recurring Revenue, месячный регулярный доход
Сумма регулярного ежемесячного дохода от подписок. Базовая метрика SaaS и подписочных моделей.
Margin of error, погрешность, statistical margin
Допустимая погрешность в статистических расчётах. ±5% - стандарт для опросов.
Многоканальная атрибуция, multi-touch, MTA
Модель атрибуции, в которой конверсия распределяется между несколькими точками касания. Точнее «last click», но сложнее в реализации.
Net Gaming Revenue, чистый игровой доход
Чистый доход казино от игрока - депозиты минус выплаты минус бонусы. База для расчёта RevShare в гемблинге.
Net Promoter Score, индекс лояльности
Показатель готовности клиента порекомендовать продукт. Шкала от -100 до +100.
Open rate, OR, открываемость email
Процент получателей, открывших email. Главная метрика email-маркетинга. Норма: 20-30%.
Просмотры страниц, page views, PV
Общее количество просмотров страниц сайта за период. Один пользователь может сделать несколько просмотров.
Quality Score, оценка качества, QS Google Ads
Оценка релевантности рекламы в Google Ads по шкале 1-10. Влияет на CPC и позицию объявления.
Return on Ad Spend, рекламная отдача
Соотношение дохода к расходам на рекламу. ROAS = 200% означает, что каждый вложенный доллар принёс $2 выручки.
ROAS calculation, расчёт ROAS, target ROAS
Подробный расчёт ROAS - соотношения выручки к затратам. Используется в e-commerce и кампаниях с прямой выручкой.
Return on Investment, окупаемость, рентабельность инвестиций
Показатель окупаемости вложений. Рассчитывается как (доход - расход) / расход * 100%. В арбитраже - ключевая метрика прибыльности связки.
Return on Marketing Investment
Окупаемость инвестиций именно в маркетинг. Уточнённая версия ROI, учитывающая только маркетинговые расходы.
Охват, ричь, unique reach
Количество уникальных пользователей, увидевших рекламу хотя бы один раз. Отличается от Impressions, которая может считать одного пользователя несколько раз.
Relevance Score, FB Quality Ranking, оценка релевантности
Аналог QS в FB Ads. С 2019 разделён на 3 ранкера: Quality, Engagement, Conversion. Шкала Below/Average/Above.
Repeat purchase rate, повторные покупки
Процент клиентов, совершивших более одной покупки. Показатель лояльности и качества продукта.
Retention, ретеншен, удержание пользователей
Процент пользователей, которые возвращаются в продукт после первого касания. Важен для RevShare-офферов.
Revenue Share, рев-шара, ревшара, доля от дохода
Модель партнёрской оплаты, при которой вебмастер получает процент от всех будущих доходов привлечённого игрока - на пожизненной или ограниченной основе.
SAM, Serviceable Addressable Market, доступный рынок
Часть TAM, которую вы реально можете обслуживать с вашим продуктом, моделью, ГЕО.
Single Opt-In, одинарный опт-ин, простой опт-ин
Модель регистрации с одним шагом подтверждения - достаточно ввести email/телефон, без подтверждающей ссылки. Используется в дейтинге и свипстейках.
SOM, Serviceable Obtainable Market, реалистично достижимый
Часть SAM, которую вы реально захватите в ближайшие 3-5 лет. Реалистичный краткосрочный план.
Размер выборки, sample size, объём теста
Количество посетителей, нужное для статистически значимого результата A/B-теста.
Save rate, сохранения, TikTok save
Процент сохранений контента (TikTok, Instagram). Сильный сигнал ценности контента для пользователя.
Сессии, посещения, visits
Сеансы взаимодействия пользователя с сайтом. Сессия начинается при заходе и заканчивается после 30 минут бездействия.
Share rate, рейтинг репостов, share frequency
Процент пользователей, поделившихся постом. Сильнейший индикатор виральности и качества контента.
Source / Medium, источник трафика, UTM source
Источник и тип трафика в Google Analytics. «google / cpc» = Google платный, «facebook / social» = Facebook бесплатный.
Спенд, расход, ad spend, рекламный бюджет
Сумма, потраченная на закупку трафика за период. Базовая метрика, от которой считается ROI, CPA, CPM.
Статистическая значимость, p-value, значимость результата
Вероятность, что разница в A/B-тесте не случайна. Стандарт - 95% (p < 0.05).
Stickiness, липкость продукта, DAU/MAU ratio
Отношение DAU к MAU. Показывает, насколько часто активные пользователи возвращаются. Норма: 10-20%.
TAM, Total Addressable Market, общий рынок
Общий объём рынка для вашего продукта в денежном выражении. Самый верхний уровень рыночной возможности.
Statistical power, мощность теста
Вероятность обнаружить реально существующий эффект. Стандарт - 80%.
Время на сайте, dwell time, session duration
Среднее время, проведённое пользователем на сайте за сессию. Поведенческий SEO-фактор.
Время до конверсии, time-to-convert, conversion time
Период от первого клика по рекламе до целевого действия. Короткое для импульсивных покупок, длинное для дорогих.
Unsubscribe rate, отписки, churn email
Процент подписчиков, отписавшихся после рассылки. Норма: <0.5%. Выше = плохой контент или слишком частые письма.
View-Through Rate, viewability rate, рейтинг досматриваемости
Процент пользователей, досмотревших видео-рекламу до конца или до ключевой точки (25%, 50%, 75%, 100%).
Velocity, скорость роста, growth velocity
Темп изменения метрики за период. Показывает динамику развития проекта или кампании.
VTC, post-view conversion, конверсия после просмотра
Конверсия, произошедшая после просмотра рекламы, но без клика. Считается через 1-7 дней после показа.
Viewability, видимость, viewable impressions
Доля показов, которые были реально видимы пользователю. Стандарт MRC: 50%+ рекламы видно 1 секунду.
Bid win rate, процент выигранных аукционов
Процент аукционов, в которых ваша ставка побеждает. Низкий win rate - ставка слишком маленькая или креатив слабый.
Margin, прибыльность, рентабельность
Разница между выручкой и себестоимостью, выраженная в процентах. В арбитраже близка к ROI.
Profit, прибыль, чистый доход
Чистая прибыль от связки - выручка минус все расходы. Главная метрика, ради которой и работает арбитражник.