Что это
Cart Abandonment Rate = Брошенных корзин / Всего корзин × 100%. В среднем по e-commerce 70%. Причины:
- Неожиданная стоимость доставки.
- Требование регистрации.
- Долгий checkout.
- Сомнения в безопасности.
- «Просто смотрю».
Решения: ремаркетинг, email-серия «брошенная корзина», скидка через 24 часа.