Регистрация

Становись частью нашего сообщества!

Есть аккаунт?

Войти

Refund Policy

Также: Refund policy, политика возвратов
Коротко

Документ с условиями возврата товара/услуги. Влияет на доверие клиентов и количество чарджбэков.

Что это

Refund Policy - публичные правила возврата. Хорошая политика:

  • Срок возврата (14-30 дней - норма).
  • Условия (нетронутый товар, оригинальная упаковка).
  • Процесс (как запросить).
  • Сроки рассмотрения.

Понятная refund policy снижает chargeback ratio.