Что это
Refund Policy - публичные правила возврата. Хорошая политика:
- Срок возврата (14-30 дней - норма).
- Условия (нетронутый товар, оригинальная упаковка).
- Процесс (как запросить).
- Сроки рассмотрения.
Понятная refund policy снижает chargeback ratio.