Customer Feedback

CSAT

Оценка удовлетворённости клиента продуктом или услугой по шкале 1-5 или 1-10.

NPS

Показатель готовности клиента порекомендовать продукт. Шкала от -100 до +100.

Social Proof

Доказательства того, что продукт работает - отзывы, кейсы, цифры пользователей. Один из главных факторов CR.

3DS

Стандарт безопасности банковских карт с подтверждением через SMS-код или приложение банка. Защищает от мошенничества.

A Record

DNS-запись, связывающая доменное имя с IPv4 адресом. Базовая запись для веб-сайтов.

A/A Test

Тест с двумя идентичными вариантами. Проверяет систему тестирования - не должно быть значимой разницы.

A/B-тест

Метод сравнения двух вариантов чего-либо (креатив, лендинг, заголовок) - разные пользователи видят разные версии, лучша…

AAAA Record

DNS-запись для IPv6 адреса. Аналог A-record для нового поколения IP.

AAID

Уникальный идентификатор устройства Android для рекламы. Аналог IDFA, пока менее ограниченный.

ABO

Стратегия в FB Ads, когда бюджет задаётся отдельно на каждый ad set вручную. Используется для тестов и контроля.

ACH

Электронные банковские переводы в США. Дешевле wire transfer, но медленнее (1-3 рабочих дня).