Что это
Touchpoint - каждое касание пользователя с брендом. Большая покупка обычно происходит после 7-15 touchpoints:
- Увидел рекламу в FB.
- Зашёл на лендинг.
- Получил email-цепочку.
- Прочитал отзывы на сторонних сайтах.
- Видел ретаргетинг-баннер.
- Пообщался с менеджером.
- Купил.
В арбитраже с быстрой воронкой обычно 1-3 touchpoint - реклама → прелендинг → лендинг.